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juni 11, 2026
La presente información tiene como objetivo proporcionar a los ciudadanos de Villarrica y a los visitantes de la región, un resumen de la presencia y los servicios ofrecidos por MetLife en Chile, basándose exclusivamente en la información disponible en las fuentes proporcionadas. MetLife es una empresa líder en el sector de seguros, ofreciendo una variedad de productos diseñados para proteger a individuos y familias.
Servicios Ofrecidos por MetLife
MetLife ofrece una amplia gama de productos de seguros, incluyendo seguros de vida, accidentes personales, invalidez, salud y rentas vitalicias. La empresa se posiciona como experta a nivel mundial en el ámbito de los seguros. Dentro de su portafolio, se destacan productos específicos como MetLife APV, MetLife Salud, MetLife Universitario, seguros de accidentes personales, rentas vitalicias, rentas privadas, seguros colectivos y opciones de crédito hipotecario flexible. Los seguros colectivos están diseñados para ofrecer a los colaboradores de empresas una completa gama de productos de vida, salud, dental y accidentes personales.
Horarios de Atención y Contacto
MetLife ofrece atención a sus clientes a través de diversas vías. La atención en sucursales regionales es de lunes a jueves de 09:15 a 14:00 hrs. y de 15:00 a 17:15 hrs., y los viernes de 09:15 a 14:00 hrs. La sucursal de Santiago tiene un horario extendido de lunes a jueves de 09:15 a 17:15 hrs. y los viernes de 09:15 a 15:00 hrs.
Adicionalmente, se puede contactar a MetLife a través del número de atención al cliente 600 390 3000, con un horario de atención telefónica de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Para llamadas desde celulares o desde el extranjero, el número es +56 2 2826 4790. La empresa también ofrece atención a través de medios digitales, con asesores disponibles para responder consultas de manera inmediata.
Sucursales de MetLife en Chile
MetLife cuenta con una red de sucursales distribuidas a lo largo de Chile. A continuación, se detalla la información disponible sobre las sucursales, incluyendo su dirección y horarios de atención:
- Antofagasta: Washington 2541. Horario: Lunes a jueves: 9:00 – 18:00 hrs. Viernes: 9:00 – 15:00 hrs. Sábados y domingos: cerrado.
- Arica: Arturo Prat 391, Oficina 81, Piso 8. Horario: Lunes a jueves: 9:00 – 18:00 hrs. Viernes: 9:00 – 15:00 hrs. Sábados y domingos: cerrado.
- Calama: Sotomayor 1894, Local 1 y 2. Horario: Lunes a jueves: 9:00 – 18:00 hrs. Viernes: 9:00 – 15:00 hrs. Sábados y domingos: cerrado.
- Chillán: 18 de Septiembre 440. Horario: Lunes a jueves: 9:00 – 18:00 hrs. Viernes: 9:00 – 15:00 hrs. Sábados y domingos: cerrado.
- Concepción: Chacabuco 1085, Local 102. Horario: Lunes a jueves: 9:00 – 18:00 hrs. Viernes: 9:00 – 15:00 hrs. Sábados y domingos: cerrado.
- Curicó: Merced 98. Horario: Lunes a jueves: 9:00 – 18:00 hrs. Viernes: 9:00 – 15:00 hrs. Sábados y domingos: cerrado.
- La Serena: Los Carrera 370. Horario: Lunes a jueves: 9:00 – 18:00 hrs. Viernes: 9:00 – 15:00 hrs. Sábados y domingos: cerrado.
- Los Ángeles: Almagro 191, A.
- Iquique: Serrano 692 Local 101.
- Viña del Mar: Av. Libertad 807.
- Santiago: Agustinas 640 – Piso 1.
- Rancagua: Campos 423 – Local 4 – Piso 1.
- Talca: 2 Oriente 1182.
- Temuco: Andrés Bello 950.
- Valdivia: Independencia 630, oficina 303.
- Osorno: Manuel A. Matta 620 piso 2.
- Puerto Montt: Antonio Varas 216 of: 201 Edificio Torre del Puerto.
- Punta Arenas: O’Higgins 1099.
Es importante destacar que algunas sucursales tienen horarios de atención específicos para oficinas de ventas, que son de lunes a jueves de 09:00hrs a 17:00hrs y viernes de 09:00hrs a 14:00hrs. Una nueva dirección de oficina de ventas se encuentra en Los Militares 4611, Local 4, Las Condes, con el mismo horario.
Documentación Necesaria para Trámites
Para la realización de diversos trámites relacionados con los seguros de MetLife, se requiere la presentación de documentación específica. Por ejemplo, para un reembolso de gastos médicos, se necesita un informe médico tratante, poder simple, bonos y reembolsos de Isapre o Fonasa, boletas y facturas originales, exámenes y estudios, y un programa de atención y detalle de cuenta.
En caso de fallecimiento, se requiere un certificado de defunción y una fotocopia de la cédula de identidad de los beneficiarios, además de un informe médico tratante. Para un caso de muerte accidental, se necesita el certificado de defunción, fotocopia de la cédula de identidad de los beneficiarios, parte policial, autopsia y certificado de alcoholemia. En caso de invalidez accidental, se requiere un dictamen de invalidez emitido por la AFP o COMPIN, e informe médico que acredite la invalidez.
Canales de Atención al Cliente
MetLife ofrece múltiples canales para que los clientes puedan realizar consultas, reclamos o solicitar asesoría. Además de la atención en sucursales y a través del teléfono 600 390 3000, la empresa cuenta con una asistente virtual llamada MIA, disponible para responder preguntas y brindar información. También se puede acceder a un portal de clientes en línea para realizar trámites, solicitudes, reembolsos y consultas sobre los seguros contratados. La empresa ha mejorado su aplicación móvil para facilitar la realización de trámites a través de dispositivos Android e iOS. Además, se ofrece la posibilidad de agendar visitas a sucursales en la Región Metropolitana, Calama, La Serena, Viña del Mar, Rancagua y Concepción.
Información Adicional
MetLife ofrece servicios de asesoría para pensiones y créditos, permitiendo a los clientes simular opciones y acceder a condiciones favorables. La empresa también proporciona información sobre seguros de salud catastróficos, complementarios y preferentes, con acceso a clínicas y clínicas dentales.
Conclusión
MetLife es una empresa de seguros con una amplia presencia en Chile, ofreciendo una variedad de productos y servicios diseñados para proteger a individuos y familias. La empresa cuenta con una red de sucursales distribuidas a lo largo del país, y ofrece atención a sus clientes a través de diversos canales, incluyendo sucursales, teléfono, medios digitales y una asistente virtual. La información proporcionada en este artículo se basa exclusivamente en los datos disponibles en las fuentes proporcionadas y tiene como objetivo informar a los ciudadanos de Villarrica y a los visitantes de la región sobre los servicios ofrecidos por MetLife en Chile.